Během posledních patnácti let se objevilo hned několik zajímavých snah prozkoumat, vyhodnotit a nabídnout vozíčkářům informace o bezbariérovém ubytování v Česku. Jeden pokus byl například zaměřen na Šumavu, další na Krkonoše, celostátní rozměr měl projekt „S vozíkem na cestách“, který zkusilo Centrum Paraple. Všechny aktivity ale zanikly či zakrněly. Nashromážděné informace navíc nebývaly hodnověrné: leckterý hotel či kemp sice uváděl částečnou či naprostou bezbariérovost, ale vozíčkáře tam čekaly schody, úzké dveře či nedostupná toaleta. Jindy zase samotný člověk na vozíku zaevidoval do nějakého seznamu naprostou bezbariérovost, ale ta se ve skutečnosti týkala jen osob na mechaničáku.
Proto mezi vozíčkáři stále převládá neformální, na osobních zkušenostech založené doporučování. Situaci chce změnit nová cestovní agentura Bezbatour, o níž se dočtete v následujícím rozhovoru s ředitelem Michalem Pragerem.
Momentka ze založení cestovky, uprostřed na vozíku Michal Prager.
- Ze vzniku vaší cestovky mám příjemný pocit. Zaplníte mezeru v nabídce služeb tím, že vozíčkářům budete poskytovat důvěryhodné a komplexní informace o bezbariérovém ubytování a také jim zajistíte pobyty za přijatelnou cenu. Už v říjnu otevřete internetový e-shop, od listopadu chcete nabízet první pobyty. Co všechno hodláte stihnout během léta?
Budeme se snažit objet a prozkoumat co nejvíc turisticky atraktivních oblastí. Konkrétně máme vytipované Třeboňsko, Šumavu, Jizerské hory a Krkonoše, možná i České Švýcarsko. Jde o regiony, kde už existuje nějaká možnost bezbariérového ubytování a kde jsou i stezky, trasy a zajímavá místa dostupná pro vozíčkáře. Věřím, že se nám taky povede uzavřít potřebné smlouvy a zařídit všechny formality, abychom mohli začít vytvářet nabídkový katalog.
- Máte ambici pokrýt všechny kraje?
Ano, naším záměrem je za nějakou dobu mít v katalogu ubytování v každém kraji, samozřejmě i v Praze. Určitě se zaměříme i na zahraničí.
- Chcete nabízet vozíčkářům výhradně pobyty, u kterých budete garantovat jejich naprostou bezbariérovost. Budete všechny získané poznatky zveřejňovat na webovém e-shopu?
Zájemce tam samozřejmě najde informativní texty, ale nejpřesvědčivější budou fotografie. Na web chceme umísťovat bohatou fotodokumentaci, kterou při osobní návštěvě pořídí někdo z naší agentury. U zvoleného ubytovacího zařízení si tedy vozíčkář bude moci prohlédnout třeba vstup do objektu, pokoj, toaletu či výtah.
Dobře udělané snímky jsou prostě výstižnější než informace sdělené textem. Chceme jít do detailů, aby se z webovek vozíčkář dověděl i to, jak vysoko je postel, jaká je v ní matrace nebo zda se dá pod lůžko zajet se zvedákem… Výhledově zamýšlíme přidat ke každému ubytovacímu zařízení užitečné informace z regionu, třeba zda je poblíž půjčovna pomůcek či tipy na bezbariérové výlety do okolí. Jak je to běžné ve vyspělých zemích.
- Na čem je založen úspěch vašeho projektu v soutěži a také získání grantu, který umožnil rozjezd agentuře Bezbatour?
Nápad na cestovku jsem dostal zhruba před pěti lety. A loni, když město vyhlásilo grantovou výzvu v operačním programu „Praha – adaptabilita“, financovaném z fondu Evropské unie, jsme se zkušenými kolegy z několika dalších neziskovek vytvořili tým, napsali projekt na dva roky a poslali ho do výběrového řízení. A vyhráli jsme v něm.
- Na vaší cestovce je sympatická ještě jedna věc. Že se snažíte v maximální míře zaměstnávat lidi s těžkým tělesným postižením, že pro ně vytváříte pracovní místa. Přijde mi stylové, že pobyty šité na míru vozíčkářům budou zajišťovat a nabízet osoby, které samy dobře vědí, jak důležitá je pro životní pohodu bezbariérovost…
Já s nadsázkou říkám, že u nás se zdravotní postižení vlastně stává pro člověka předností. Tím, že důkladně zná potřeby cílové skupiny lidí, má velmi dobrou kvalifikaci pro práci v naší agentuře. Může totiž své poznatky a zkušenosti zúročit jak při mapování bariér a při jednání s ubytovacími zařízeními, tak při komunikaci se zákazníky. Stojí za zmínku, že nechceme bariéry jen mapovat, ale budeme ve spolupráci s provozovateli hotelů, motelů či penzionů taky usilovat o jejich odstranění.
Projekt běží od letošního 1. dubna a během dvou let zaměstnáme 23 lidí, všechny na tréninkových pozicích. Půjde o manažery, IT pracovníky, prodejce, správce databáze a administrativní pracovníky. Vesměs jsou to činnosti, kde se uplatní chytrá hlava a solidní vzdělání. Některé pozice jsou na celé dva roky, jiné třeba na šest měsíců. Lidem, kteří úspěšně projdou tréninkovým programem, se pokusíme sehnat odpovídající práci v oblasti cestovního ruchu a těm nejlepším dáme možnost pokračovat v naší agentuře.
Máte zájem o další informace o Bezbatour? Podívejte se na webové stránky www.bezbatour.cz nebo kontaktujte ředitele na e-mailové adrese michal.prager@bezbatour.cz
Miloš Pelikán
